top of page

Voici toutes les réponses pour préparer votre prise en charge en toute sérénité.
N’hésitez pas à me contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez !

Vous avez des questions?

  • La physiothérapie est-elle remboursée par l’assurance ?
    Oui, si vous disposez d'une prescription médicale (ordonnance d'un médecin), vos séances de physiothérapie sont remboursées par : l’assurance maladie de base (LaMal), l’assurance accident (LAA), ou l’assurance invalidité (LAI).
  • Combien de séances puis-je suivre avec une ordonnance ?
    Votre médecin peut prescrire jusqu'à 9 séances par ordonnance. Si votre traitement doit se poursuivre, il faudra une nouvelle ordonnance. Après 36 séances dans la même année, un rapport médical devra être établi pour votre assurance.
  • Y a-t-il des frais à ma charge ?
    Avec l’assurance maladie de base (LaMal) : 10% du coût reste à votre charge après avoir atteint votre franchise. Avec l’assurance accident (LAA) : la couverture est habituellement de 100%. Avec l’assurance invalidité (LAI) : prise en charge également prévue selon les cas. Toutes les factures sont directement envoyées à votre assurance grâce à votre numéro d’assuré.
  • Comment se déroule la première séance de physiothérapie ?
    Lors de votre première séance, un bilan complet est réalisé. Chloé vous posera des questions et effectuera quelques tests pour orienter au mieux votre prise en charge.
  • Que dois-je apporter pour la première séance ?
    Merci de venir avec : votre carte d’assurance maladie, votre prescription médicale (ordonnance de physiothérapie), en cas d’accident : votre numéro d’assurance accident, la date et le numéro de sinistre.
  • Comment dois-je m’habiller pour la séance ?
    Privilégiez une tenue confortable qui vous permettra de bouger facilement pendant les exercices et évaluations.
  • Dois-je être ponctuel(le) ?
    Oui, merci d’arriver à l’heure pour garantir un déroulement optimal de votre séance.
  • Quelle est la durée d’une séance de physiothérapie ?
    Chaque séance dure 30 minutes : 25 minutes de traitement, 5 minutes pour le dossier administratif et la prise de rendez-vous.
  • Y a-t-il des délais à respecter pour commencer les séances ?
    Oui, la première séance doit avoir lieu dans les 5 semaines suivant la date de l’ordonnance. Passé ce délai, une nouvelle prescription médicale sera nécessaire.
  • À quelle fréquence dois-je venir ?
    Il ne doit pas s'écouler plus de 2 mois entre deux séances. Si ce délai est dépassé, une nouvelle ordonnance devra être demandée à votre médecin.
  • Comment puis-je prendre rendez-vous ?
    Vous pouvez réserver votre séance : directement en ligne par téléphone (en laissant un message vocal si nécessaire) - +41 (0)77 520 52 11. ou via le formulaire de contact du site.
  • Quelle est la politique d’annulation ?
    Toute annulation faite moins de 24 heures à l'avance sera facturée et décomptée de votre ordonnance.
  • Puis-je consulter un physiothérapeute sans ordonnance médicale ?
    Oui, il est tout à fait possible de consulter Chloé sans ordonnance, à titre préventif ou pour des soins de bien-être.
  • À qui s’adresse la physiothérapie sans ordonnance ?
    À toute personne souhaitant : bénéficier de conseils personnalisés, entretenir sa mobilité, prendre soin de son corps en prévention de blessures ou de douleurs.
  • Quels sont les tarifs pour une consultation sans ordonnance ?
    30 minutes : CHF 60.– 60 minutes : CHF 120.– Ces prestations ne sont pas remboursées par les assurances maladie.
bottom of page